CONDIÇÕES ENTREGA

Caro Cliente,

Antes de cada expedição, todas as mercadorias são verificadas meticulosamente, de forma que receba as suas encomendas em perfeitas condições. Contudo durante o manuseamento das embalagens, no transporte ou na descarga podem surgir incidências.

Solicitamos que sempre que receba uma entrega de mercadoria tenha em atenção o seguinte:

Antes de assinar a guia de entrega, verifique se o número de volumes corresponde à guia, se a embalagem apresenta danos visíveis. No caso de detetar anomalias(embalagens deterioradas, volumes em falta, etc.) anote de imediato na guia da transportadora identificando as mesmas. Tire fotografias dos danos verificados e comunique imediatamente para o e-mail: operations@asunim.co. De forma a identificar de forma eficaz o sucedido, e dar seguimento imediato, pedimos que escreva no assunto do e-mail: Incidência na entrega, expedição nºXXXXX . No texto do e-mail faça uma descrição sucinta do sucedido, inclua números de série dos equipamentos danificados, anexe fotografias que permitam identificar os danos reportados por si.

Se não for possível visualizar no momento o estado da mercadoria escreva na guia da transportadora “sujeito a confirmação“

Reclame no prazo de 5 dias uteis, os danos verificados para ser passível de ativação do seguro de transporte.

Queremos destacar que, sem a anotação das anomalias detetadas ou a referência de “sujeito a confirmação” na guia da transportadora, não será possível ativar o seguro de transporte, nem efetuar uma reclamação junto da mesma.

De forma a identificar de forma eficaz o sucedido, e dar seguimento imediato, pedimos que escreva no assunto do e-mail: Incidência na entrega, expedição nºXXXXX . No texto do e-mail faça uma descrição sucinta do sucedido, inclua números de série dos equipamentos danificados, anexe fotografias que permitam identificar os danos reportados por si.

Se for um cliente seu, a receber a mercadoria, transmita quais as medidas que o mesmo deve adotar na receção das encomendas