CONDIÇÕES ENTREGA

Caro Cliente,

Antes de cada expedição, todas as mercadorias são verificadas meticulosamente, de forma que receba as suas encomendas em perfeitas condições. Contudo durante o manuseamento das embalagens, no transporte ou na descarga podem surgir incidências.

Solicitamos que sempre que receba uma entrega de mercadoria tenha em atenção o seguinte:
Antes de assinar a guia de entrega, verifique se o número de volumes corresponde à guia, se a embalagem apresenta danos visíveis.

No caso de detetar anomalias (embalagens deterioradas, volumes em falta, etc.) anote de imediato na guia da transportadora identificando as mesmas. Tire fotografias dos danos verificados e comunique imediatamente para o e-mail: shop@pv-partner.com através no preenchimento do nosso formulário. Reclame no prazo de 5 dias uteis, os danos verificados para ser passível de ativação do seguro de transporte.

Queremos destacar que, sem a anotação das anomalias detetadas na guia da transportadora, não será possível ativar o seguro de transporte, nem efetuar uma reclamação junto da mesma.

Todos os envios incluem um seguro de transporte, que expira quando a mercadoria é recebida e confirmada através da assinatura na guia de entrega da transportadora. Por isso, é essencial inspecionar toda a mercadoria antes da sua aceitação.

As empresas de transporte não aceitam uma observação de “pendente de verificação” na guia de entrega do transportador.

Ao aceitar a mercadoria, declara estar de acordo com a sua condição, renunciando a quaisquer reclamações se os danos não forem devidamente anotados na guia de entrega da empresa de transporte, a Pv Partner não será responsável pelos danos causados durante o transporte, uma vez que o seguro de transporte também não cobre danos após a aceitação da mercadoria.

Não haverá direito a devolução os produtos aceites que tenham chegado danificados ou defeituosos, a menos que tais defeitos estejam claramente anotados na guia de entrega.

Se for um cliente seu, a receber a mercadoria, transmita quais as medidas que o mesmo deve adotar na receção das encomendas.

Para mais informações consulte as nossas condições gerais de venda.