Métodos de pago
En PV Partner Iberia puedes pagar tus pedidos de forma segura a través de varios métodos. Los métodos que aparecen en la compra dependen del importe total del pedido y del tipo de cuenta (privada o profesional).
La cantidad a pagar es siempre el total del pedido, con IVA (cuando corresponda) y envío incluidos, en euros. No cobramos ningún coste adicional por el método de pago elegido.
Métodos disponibles
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Método |
Disponible para |
Procesamiento de pedidos |
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Pago a 30 días (crédito comercial) |
Instaladores y profesionales con crédito aprobado (mínimo 300 € por pedido) |
Tras la confirmación |
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Transferencia bancaria |
Todos los clientes |
Al recibir el pago |
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) |
Todos los clientes |
Después de la autorización |
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PayPal |
Todos los clientes |
Después de la autorización |
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Amazon Pay |
Todos los clientes |
Después de la autorización |
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Revolut |
Todos los clientes |
Después de la autorización |
Por qué un método podría no aparecer
La compra solo muestra los métodos disponibles para tu pedido. Algunos métodos pueden no estar disponibles dependiendo del valor del pedido; la transferencia bancaria siempre está disponible, sea cual sea la cantidad.
El pago de 30 días solo aparece si has iniciado sesión en una cuenta con crédito aprobado, si el pedido es igual o superior a 300 €, si la cantidad encaja en el crédito disponible y si no hay facturas atrasadas.
Cada vez que cambias productos, cantidades o el método de envío, los métodos disponibles se recalculan.
Tarjeta de crédito o débito
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan con Stripe (certificación PCI DSS Nivel 1) y el socio PV Iberia no tiene acceso a todos los datos de la tarjeta. Tu banco puede solicitar confirmación adicional (3-D Secure) en la app del banco o por SMS.
Algunos pedidos de mayor valor pueden estar sujetos a una comprobación de seguridad antes del envío. En este caso, contactaremos con el cliente por correo electrónico.
PayPal, Amazon Pay y Revolut
• PayPal: Eres redirigido a PayPal, donde confirmas el pago con el saldo o con las tarjetas y cuentas asociadas.
• Amazon Pay: Paga con los datos guardados en tu cuenta de Amazon.
• Revolut: Confirma el pago en la app de Revolut, sujeto a los límites de tu cuenta.
Pago a 30 días (crédito comercial)
Disponible exclusivamente para instaladores y profesionales, tras la aprobación del crédito por parte del socio fotovoltaico Iberia. El método de pago de 30 días solo puede utilizarse a partir del segundo pedido, tras la realización del primer pedido y tras la confirmación de la aprobación del crédito por parte del socio fotovoltaico Iberia, conforme a las condiciones contratadas con cada cliente.
• Pago en un plazo de 30 días (desde la fecha de la factura).
• Valor mínimo por encomenda: 300 €.
• El valor del pedido debe encajar en el crédito disponible, es decir, el techo asignado menos los importes abiertos (facturas impagadas y pedidos confirmados aún no facturados).
• La existencia de facturas vencidas suspende este método hasta que se regularice.
Para solicitar crédito, crea tu cuenta en la página de la cuenta del instalador y envía un correo electrónico a: [email protected] con el nombre de la empresa, el número de identificación fiscal y el volumen mensual de compra previsto. La decisión y el límite asignado se comunican por correo electrónico.
Transferencia bancaria
1. Al finalizar la compra, selecciona Transferencia bancaria y completa tu pedido.
2. Los datos bancarios (IBAN y BIC/SWIFT) y el número de pedido aparecen en la pantalla de confirmación y en el correo electrónico del pedido.
3. Transfiere el importe total exacto del pedido.
Importante: Indica siempre el número de pedido (por ejemplo, S01234) en la descripción de la transferencia. Si pagas por varios pedidos a la vez, introduce todos los números. Sin esta referencia, no podemos vincular el pago al pedido, lo que retrasa el procesamiento y el envío.
• Fecha límite de pago: el pedido espera el pago durante 3 días laborables. Tras este periodo, se cancela automáticamente.
• Tiempo de recepción: Las transferencias SEPA suelen tardar 1 día laborable (las inmediatas se acreditan el mismo día). Fuera de la zona SEPA, entre 2 y 5 días laborables.
• Transferencias desde fuera de la zona SEPA: todas las comisiones bancarias son responsabilidad del cliente (opción de gasto de "NUESTRA"). El importe neto recibido debe corresponder al valor total del pedido.
• Prueba: puedes enviarlo a [email protected], con el número de pedido, para acelerar la validación.
Seguridad
Todas las páginas de pago utilizan una conexión cifrada. Nunca pedimos los datos de la tarjeta por correo electrónico, teléfono o mensaje, y nunca cambiamos nuestros datos bancarios por correo electrónico. Paga solo al IBAN indicado en la confirmación del pedido; si recibes una solicitud para cambiar el IBAN, no realices el pago y ponte en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes
No existe un importe mínimo del pedido. Sin embargo, algunos métodos de pago pueden no estar disponibles dependiendo del valor del pedido. El pago a 30 días requiere un importe mínimo de 300 € por pedido.
La transferencia bancaria siempre está disponible, sea cual sea la cantidad. Con crédito aprobado y disponible, también puedes usar el pago de 30 días. El resto de los métodos aparecen en el momento de la compra cuando están disponibles para el pedido.
No. Cada pedido se paga con un único método de pago.
El reembolso se realiza al método de pago utilizado para la compra: la tarjeta, la cuenta de PayPal o Amazon Pay, o la cuenta de Revolut desde la que se originó el pago. Para los pedidos pagados por transferencia bancaria, solicitamos el IBAN para la devolución.
Actualmente, todos los pagos se realizan en euros.
Confirma los datos introducidos y el saldo o límite disponible. Si el problema persiste, contacta con tu banco o elige otro método.
La factura se envía por correo electrónico y está disponible en tu zona de cliente, tras enviar el material.
Las facturas se emiten con el IVA aplicable a cada pedido. Las empresas de otros países de la Unión Europea, o los clientes con dudas sobre la facturación, deben contactar con el Departamento de Finanzas antes de completar la compra: [email protected]. Indique siempre el número de pedido.